Een tsunami aan nieuwe, spectaculaire technologieën staat op het punt onze maatschappij te overspoelen. Ons werk en leven zullen er ingrijpend door veranderen. Robots en kunstmatige intelligentie nemen een groot deel van de bestaande banen over. Zelfrijdende auto’s en 3D printen leiden tot een revolutie in de transport en logistiek. Dankzij genetische technologieën leven we straks langer en gezonder. Dat en meer is wat ons de komende twee decennia te wachten staat.

Maar ook vandaag is er al veel aan de hand. De zogenoemde digitale transformatie leidt ertoe dat producten en diensten steeds vaker gedigitaliseerd worden en via digitale kanalen worden aangeboden. De muziek-, video- en fotografie-industrieën waren er al langer ingrijpend door veranderd en de traditionele detailhandel met boegbeeld V&D voorop hebben de afgelopen paar jaar de gevolgen ondervonden. Momenteel is de dienstensector aan de beurt, met de financiële dienstverlening voorop. Bankfilialen verdwijnen uit het straatbeeld en de bank transformeert zich meer en meer tot een softwarebedrijf. En daar stopt het niet – andere dienstverleners waaronder de overheid en haar instellingen zijn inmiddels ook begonnen met hun digitale transformatie.

Wat betekenen al deze technologische ontwikkelingen voor onze maatschappij en onze organisaties? En wat betekenen ze voor onszelf: als individu en lid van de maatschappij, maar ook als medewerker van die veranderende organisaties? Een klip-en-klaar antwoord is er niet, maar een aantal vingerwijzingen kunnen wellicht ons op weg helpen.